Comment obtenir une aide au numérique ?
Il existe divers moyens de toucher une aide au numérique financière.
Vous désirez faire réaliser :
- un site vitrine pour disposer d’une visibilité internet ;
- un site e-commerce ou promotionnel,
- la rédaction de contenus web,
- l’implémentation d’une solution de paiement en ligne, de réservation, de prise de rendez-vous ;
- la gestion des stocks, des commandes, des livraisons de votre e-commerce ;
- l’ajout d’une solution d’e-mailing ;
- l’hébergement de votre site, le stockage de données, la gestion du nom de domaine…
Mais comment obtenir une aide financière pour la digitalisation de votre entreprise ?
Aide création site internet avec la région Pays de la Loire
La subvention transformation numérique de la région Pays de la Loire est de 30 % du montant hors taxe du coût des travaux éligibles. Attention, le montant HT doit au minimum atteindre 5 000 €.
Exemple :
Vous recevez un devis de 6 000 € HT pour la création de votre site internet, ou pour sa refonte, et pourquoi pas pour sa maintenance. Si votre dossier est accepté, vous touchez alors une subvention régionale de 30 x 6000 / 100 = 1 800 €. Votre facture finale vous revient donc à 6 000 – 1 800 = 4 200 €.
Pour plus de détails, consultez la page aide à la digitalisation des entreprises du site de la région Pays de la Loire :
https://www.paysdelaloire.fr/les-aides/pays-de-la-loire-investissement-numerique
Aide création site internet avec la région Bretagne
Plusieurs possibilités s’offre à vous pour obtenir une subvention transformation numérique en Bretagne. Parmi celles-ci, citons le Pass Commerce et artisanat.
La nature des dépenses éligibles concerne notamment les investissements immatériels liés au numérique, donc la création de site internet et ce qui tourne autour comme la maintenance, la rédaction de contenus SEO, etc.
Sont éligibles les entreprises commerciales ou artisanales indépendante inscrites au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers de 7 salariés CDI max et dont le chiffre d’affaires ne dépasse pas 1 million d’euros HT.
La subvention monte jusqu’à 30 % des investissements éligibles, plafonnés à 25 000 € HT.
Exemple :
Vous recevez un devis de 4 000 € HT pour la création de votre site internet, sa maintenance et la rédaction de contenus web. Si votre dossier est accepté, vous touchez alors une subvention régionale de 30 x 4 000 / 100 = 1 200 €. Votre facture finale vous revient donc à 4 000 – 1 200 = 2 800 €.
Voir le détail de l’offre d’aide numérique Pass Commerce et artisanat
Pour voir l’ensemble des aides financières à la digitalisation de votre entreprise en région Bretagne, consulter cette liste des aides numériques.
Garantie de prêt France Num
Il s’agit d’un prêt bancaire garanti par l’État pour soutenir vos projets de numérisation. Les dépenses éligibles sont, outre les investissements matériels, des investissements immatériels comme :
- une prestation de service en vue de la transformation numérique de l’entreprise, comme la création de votre site e-commerce ou la refonte de votre site internet existant;
- l’acquisition de progiciels ou de licences ;
- la formation à l’utilisation des technologies numériques ;
Le prêt France Num concerne les entreprises de moins de 50 salariés ayant au moins 3 ans d’existence légale et un projet de transformation numérique avec de l’investissement immatériel.
Important
Attention, ce dispositif n’est ouvert que jusqu’au 31 décembre 2023. La garantie de prêt France Num est commercialisée avec leurs offres de prêts par les banques commerciales qui ont signé le contrat d’adhésion à la garantie France Num.
Liens utiles :
Téléchargez le PDF de présentation de l’aide au numérique France Num
Une aide financière au numérique près de chez vous
Dans les autres régions françaises de métropole ou d’outre-mer, des dispositifs existent pour aider les entreprises à financer leur création de site internet.
Si vous souhaitez refondre votre site internet, créer votre site de vente en ligne, apporter des fonctionnalités nouvelles à votre site existant, ou déléguer la maintenance de votre site WordPress, contactez Conception Website.
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Click to Speak : Quels sont les avantages de son intégration ?
Le site web d’une entreprise représente sa vitrine aux yeux de ses clients ou de ses prospects. Beaucoup d’efforts sont faits pour qu’il soit attractif et reflète l’image que veut renvoyer la société. Un autre objectif est de fournir une réponse rapide aux questionnements pour transformer un simple utilisateur avec une possible intension d’engagement en un client de l’entreprise. Un outil peut fortement aider ce but : le bouton Click to Speak.
Dans cet article, nous allons évoquer une des fonctionnalités qui permet de faciliter le contact entre une entreprise et ses clients ou ses prospects. L’objectif est de vous montrer tous les avantages que peut vous apporter le Click to Speak.
Qu’est ce que le Click to Speak ?
Définition
Avant de vous évoquer tout le profit qu’une entreprise peut en tirer et comment, regardons d’abord sa définition. Il s’agit d’un bouton intégré sur les pages de votre site web qui permet de lancer un appel vers un numéro, celui de l’entreprise.
Imaginez qu’un visiteur navigue sur votre site à la recherche d’informations sur vos services, s’il a des doutes ou qu’il ne comprend pas quelque chose, il va chercher à vous contacter et si vous ne voulez pas être confronté à un abandon, il va falloir que ce moyen de contact soit rapide. C’est exactement tout l’intérêt du bouton Click to Speak. Grâce à celui-ci, l’utilisateur n’a qu’à appuyer sur le bouton pour lancer l’appel et le meilleur de tout est qu’il peut le faire sur n’importe quel dispositif depuis n’importe où.
Les appels lancés sont complètement gratuits étant donné qu’ils sont passés à travers Internet. Ils fonctionnent généralement via la technologie WebRTC. Ce nouveau protocole IP permet de transmettre des communications telles que les appels, les messages ou même des vidéoconférences à travers le web, offrant des possibilités incroyables quant à la flexibilité de la communication.
Facilement intégrable au site web, cet outil est destiné à tout type d’entreprise qui souhiate développer ses canaux de communications, facilité d’accès au contact pour les utilisateurs et clients, et réussir ses stratégies de marketing.
Différence entre le Click to Speak et le Click to Call
Pendant un temps, on entendait beaucoup parler du Click to Call, mais il a vite été remplacé par le Click to Speak, pourquoi ?
La raison réside dans l’optimisation de l’accès au contact avec une entreprise, en effet, contrairement au Click to Call, il n’y a pas besoin d’avoir un numéro de téléphone identifiable par le système. Le Click to Speak est en réalité une version plus avancée du Click to Call.
Les deux appartiennent à une même catégorie étant les CTA ou Call-To-Action qui sont des fonctionnalités qui invitent le visiteur à effectuer une certaine tâche. Dans notre cas, il s’agit d’inciter l’utilisateur à prendre contact avec l’entreprise afin de répondre à ses doutes et de maximiser les chances de la société de le transformer en client.
Les avantages de l’intégration du bouton Click to Speak
Maintenant que nous savons en quoi consiste ce bouton intégrable sur un site web, voyons comment tirer parti de ses nombreux avantages dont voici quelques uns :
- Meilleure conversion : on ne cesse de le dire depuis le début de cet article mais permettre aux visiteurs se sont site web de voir leur questions répondus en clin d’oeil est un avantages non négligeable pour leur conversion en client. En plus, le système étant rapide et simple, la prise de décision des utilisateurs, prospects ou clients sera d’autant plus rapide.
- Facilite le contact avec l’entreprise : il est beaucoup plus simple de cliquer sur un bouton afin de commencer à parler avec un agent commercial adéquat qui saura répondre à son besoin. La conséquence sera une amélioration de la satisfaction client, qui se sentiront écoutés et qui verront les efforts mis en œuvre pour leur faciliter la résolution de leurs problèmes. De plus les appels ne sont plus obligés d’être passé depuis un téléphone mais vous pouvez utiliser n’importe quel dispositif connecté à Internet
- Relié avec le système de téléphonie : grâce à des outils comme le central téléphonique virtuel qui fonctionne avec la technologie WebRTC, vous serez en mesure de recevoir des appels sur une unique et même plateforme. Vous aurez également la possibilité de visualiser la provenance de l’appel, dans notre cas, la page depuis laquelle l’utilisateur appelle.
- Aide pour les stratégies marketing : de plus en plus d’entreprises mettent en place des stratégies d’inbound marketing qui possède un principe basique : plus de trafic sur le site équivaut à plus de clients. Dans cette stratégie, on redouble d’efforts pour établir le contact avec un visiteur web afin de récolter des informations essentielles au service commercial. Avec le bouton Click to Speak, le contact peut directement être établi sans passer par des landings pages ou des formulaires, de plus, la communication peut être bien plus personnalisée
- Différenciation : vous serez en mesure de développer vos canaux de communication pour adopter une stratégie de communication omnicanale et cet outil vous permettra d’apporter de la valeur ajoutée à cet aspect de votre entreprise par rapport à vos concurrents. Même pour les utilisateurs qui ne vont pas utiliser ce bouton, vous verrez une amélioration de votre image de marque grâce au développement de vos moyens de communication afin de résoudre les problèmes et les doutes des clients, vous rendant ainsi plus disponible.
- Internationalisation : les appels passés depuis ce bouton sont complètement gratuits et peuvent être réalisés depuis n’importe quel endroit dans le monde. Ce qui permettra à vos clients de résoudre leur problème même à l’étranger, voire même d’internationaliser votre activité.
- Positionnement SEO : le fait que vous puissiez répondre immédiatement aux doutes d’un visiteur le fera rester plus longtemps navigant sur votre site. Ceci constitue un élément qui améliorera votre positionnement dans les moteurs de recherche car le temps pendant lequel reste un utilisateur compte.
Pour conclure, la fonctionnalité du Click to Speak est un élément qui peut permettre à une entreprise d’améliorer son image et d’agrandir son portefeuille client. Afin de le mettre en place pour votre propre société, vous pouvez vous appuyer sur votre fournisseur de téléphonie d’entreprise qui saura vous accompagner pour l’intégration.
Vous souhaitez refondre votre site WordPress ? Vous souhaitez passer votre site actuel en technologie WordPress ?
Faire créer son site internet par un pro
Créer son site internet est un projet qui nécessite de la rigueur. Il faut trouver le bon professionnel, celui qui dédiera suffisamment de temps et d’écoute pour bien comprendre votre besoin et le retranscrire au mieux sur le web. Conception Website est un partenaire fiable pour votre création de site internet Guérande. Nous rédigeons des devis gratuits et personnalisés pour votre création de site internet Saint Nazaire.
Création de site web professionnel
Créer son site internet pour une association ou une entreprise peut parfois être réalisé en interne. Seulement cela demande du temps et des compétences. A court terme, la solution interne, si elle est possible, est évidemment moins chère, mais les objectifs de la création de site seront-ils atteints ?
Faire appel à une agence de création de site, offre des avantages certains. Habitué à procéder à la création site professionnel pour PME ou la creation site web artisan, les professionnels du web possèdent les compétences pour mettre en valeur votre connaissance métier.
Rendu professionnel, parcours utilisateurs optimisés, rapidité d’exécution, capacité à résoudre toutes les difficultés, support utilisateurs, maintenance corrective, maintenance évolutive, aide à la rédaction, aide au référencement SEO, les atouts d’une entreprise de création de site web sont légion.
Créer son site internet, oui, mais quel type de site ?
Avant de contacter une agence de création de site, préparez soigneusement votre affaire. Il n’y a pas que le prix qui compte, même si évidemment c’est un paramètre souvent crucial.
Vous devez décider si vous souhaitez une création de site sur mesure, ou si un site web basé sur un modèle (template) graphique lambda vous suffira.
Vous devez évidemment cerner votre besoin :
- creer un site web vitrine,
- creer un site internet marchand,
- créer un site de prise de rendez-vous,
- créer un blog…
Vous devez aussi penser :
- à cerner précisément vos cibles,
- à la recherche des mots-clés pertinents pour votre activité,
- à la rédaction des textes,
- à la recherche ou production des visuels,
- à l’hébergement et au nom de domaine.
Dans le cas d’une creation de site de vente en ligne, vous devez mesurer le volume de produits que contiendra la boutique. L’étendue du catalogue est un critère important dans l’estimation du devis pour la création de site internet e-commerce.
Il vous faut réfléchir aussi :
- aux moyens de paiement : prendrez-vous un contrat de Vente à Distance avec votre banque ? Vous baserez-vous sur PayPal ou Stripe ?
- aux descriptifs produits.
Plus vous préparez votre affaire avant de prendre contact avec un créateur de site web professionnel et plus votre message passera clairement. Le devis en sera d’autant plus précis.
Prix création site internet professionnel
Vous êtes impatient de connaître le tarif de création de site internet, pour estimer le coût total de votre projet. Commencez par définir une fourchette pour le budget que vous souhaitez allouer à cette réalisation de site.
Le tarif création site est extrêmement variable : il est fonction d’un nombre très important de paramètres : le type de site, les fonctionnalités demandées, le mode d’administration, les services demandés (création graphique, rédaction SEO, maintenance, traduction…).
Un simple exemple : un site que l’on doit paramétrer en 3 langues coûtera forcément plus cher que le même site uniquement déployé en langue française.
Le prix de création d’un site internet professionnel est forcément différent de celui d’un simple blog personnalisé. Du site vitrine pas cher pour une simple présence sur le web au site de vente en ligne aux 1000 produits en passant par le site applicatif avec des développements sur mesure, l’échelle des possibilité est vaste. Ceci explique la grande disparité des prix, et la nécessité de demander un devis de création de site internet le plus juste possible.
La majorité des gens recherche une creation de site pas cher, mais il faut cependant avoir conscience que plus l’on tire les prix vers le bas et plus la qualité baisse.
Sachez aussi que pour votre creation de site internet un paiement mensuel est envisageable, ce qui permet de lisser l’investissement sur plusieurs mois.
Trouver un créateur de site web professionnel dans son coin
La décision est prise de faire créer son site internet. Vous avez défini le budget que vous allouez à ce projet. Reste maintenant à trouver le créateur de site web professionnel qui prendra en charge la conception du site web, sa réalisation et sa maintenance.
Il y a de nombreuses agences de création web en France, surtout concentrés dans les grandes villes. Or, pour votre conception de site, vous préférez peut-être faire appel à une entreprise de création de site web géographiquement proche de vous.
Plusieurs bonnes raisons à cela :
- la proximité permet la rencontre physique, que certains préfèrent à la rencontre virtuelle via écrans interposés,
- la connaissance du tissu local et de la mentalité régionale.
Dans votre recherche de créateur de site web, si vous visez une société de création site web locale dans la région de Saint Nazaire et Guérande, vous pouvez vous tournez vers Conception Website pour une creation de site internet professionnel pas cher.
Par Sylvain Bourdrez
Je suis le manager de contenu (entre autres) de Conception Website. En plus d’écrire de temps à autres des articles, je développe des sites, réalise la maintenance de sites WordPress et rédige de nombreux articles optimisés pour le SEO.
Vous souhaitez de l’aide pour la maintenance au quotidien de votre site WordPress ?
Tout savoir sur la gestion de campagnes Adwords
Un site de e-commerce trouve son compte dans la mise en place d’une campagne Google Adwords. Une solution qui lui permet notamment d’avoir un flux de prospects qualifiés, mais aussi d’acheter de manière ciblée des prospects, en plus d’une visibilité optimale. L’ensemble de l’opération est à confier à une agence de communication.
L’intérêt de se tourner vers une agence de communication
Confier la gestion de campagnes Adwords à une agence de communication lyon est l’assurance d’une maîtrise totale des coûts d’acquisition. Une option qui permet aussi de tirer parti d’un savoir-faire acquis à l’issue de plusieurs années d’expérience. L’agence optimise les budgets en référence aux résultats et la stratégie de positionnement des annonceurs. Un reporting mensuel sur les résultats lui permet de tenir ces derniers informés de la performance des campagnes, tout en mettant en place des ajustements requis à l’obtention d’un ROI optimal.
Une agence de communication dispose normalement de tout un éventail d’outils pour optimiser une campagne Adwords. Ses spécialistes sont les mieux à même de maîtriser le coût dans la durée. En effet, après la mise en place d’une campagne, ils effectuent un suivi régulier. Par la même occasion, ils garantissent la qualité de la qualification des prospects.
Pour mieux garantir des résultats probants, mieux vaut surtout opter pour une agence qui est familière avec le marché et la politique commerciale de l’entreprise.
Les grandes lignes d’une gestion de campagne Adwords
Pour gérer une campagne Adwords, une agence de communication lyon procède par trois étapes de base. La première est la recherche de mots-clefs pertinents, garant de rentabilité. La démarche consiste à identifier les requêtes qualifiées pour un site Internet.
La seconde étape est le paramétrage des campagnes sur la plateforme Google. Elle inclut le ciblage géographique et un bon affichage des annonces. Pour y parvenir, les spécialistes se réfèrent entre autres aux meilleurs horaires d’audience.
La troisième étape est la rédaction des annonces. Elle permet surtout d’optimiser le ROI et le développement du taux de clics. L’agence intègre alors dans les annonces des éléments fournis par Google (extensions annonces, liens annexes, adresse…).
En cas de besoin, l’agence peut aussi construire les campagnes selon l’évolution des attentes des annonceurs. Les spécialistes étudieront aussi la redirection du trafic vers les landing pages du site de ses clients. Cette opération simplifie en effet la conversion des visiteurs en clients.
Les avantages du webmarketing dans le monde des affaires
Avec l’apparition de l’internet, on trouve moins de gens dans les boutiques et plus de personnes devant leur écran à découvrir les nouveautés.
Aujourd’hui, il suffit d’un clic pour s’offrir tout ce qu’on veut. C’est pourquoi la plupart des entreprises créent leur propre site e-commerce pour vendre des produits ou des services. En faisant du webmarketing, les commerçants peuvent accroître le nombre de prospects en un rien de temps et rentabiliser ainsi leur projet.
Avant tout, il est important de savoir que le webmarketing est une version de marketing classique qui se fait via internet. Les informations concernant l’entreprise, le produit ou le service sont exposées sur une toile personnalisée à laquelle tout le monde en possession d’un ordinateur peut accéder. C’est une technique stratégique moderne qui vise à fidéliser les clients ou faire d’un internaute un prospect qualifié.
Quel rôle jouent les prestataires web dans le domaine du webmarketing
Ceux qui veulent créer un site internet, mais qui n’en sont pas capables, peuvent faire appel à un prestataire web. Ce dernier a pour rôle d’améliorer la visibilité de votre site en se basant sur trois principes. La réussite de votre projet dépend de la façon de présenter le site, l’élément à présenter et la cible. Or, un expert dans le domaine saura vous guider pour atteindre vos objectifs et développer votre affaire.
La présence en ligne peut se faire de différente manière très variée, mais l’essentiel dépend du site web qui symbolise la vitrine en ligne. Certaines agences utilisent la méthodologie du marketing entrant pour développer la présence en ligne et créer de nouveaux prospects. Pour se faire, l’agence d’inbound marketing doit maîtriser et comprendre l’environnement global de votre entreprise afin de répondre à vos attentes et d’assurer la croissance de votre chiffre d’affaires.
Comment optimiser sa présence en ligne ?
Pour pouvoir démarrer un business en ligne de manière efficace, il faut s’assurer d’avoir une bonne visibilité c’est-à-dire une présence dans les moteurs de recherche. Le trafic sur la plupart des sites provient de différents canaux. Dans ce cas, l’entreprise doit optimiser sa présence en se servant de la méthode de référencement naturel.
Cette stratégie vous assurera une meilleure position dans les moteurs de recherche. De plus, il est également possible d’améliorer son positionnement grâce aux liens organiques ou aux publicités en ligne. Il y a également d’autre manière d’atteindre votre objectif notamment à travers les blogs, les e-mails, les médias sociaux, les relations publiques, les multimédias… Pour conclure, concevoir un site est le plus facile, le plus dur est de garder un bon positionnement et une crédibilité constante aux yeux des internautes.
Vidéo en ligne : un outil marketing puissant pour votre entreprise
Grâce aux rapides progrès technologiques, et notamment à la généralisation de l’internet haut débit, l’usage de la vidéo sur internet s’est démocratisé à la vitesse de l’éclair. A tel point qu’elle est devenue un outil marketing très puissant et donc incontournable pour votre entreprise.
La vidéo est devenue extrêmement populaire car elle permet de véhiculer un message percutant, énergique de façon vraiment concise. Ceci est éminemment plus apprécié par madame et monsieur Toulemonde que de lire un article. Elle est un outil ultra efficace lorsqu’il s’agit de communiquer avec le grand public. En outre, une vidéo peut devenir virale tout en étant parfaitement ciblée.
Le marketing vidéo est donc naturellement devenu ces dernières années une méthode très appréciée des entreprises, petites ou grandes, pour faire la promotion des prestations, services et produits.
Les évolutions technologiques améliorant la vidéo en ligne
Il fut un temps pas si lointain où envoyer ou regarder une vidéo sur internet était un vrai sacerdoce. Un temps où la connexion à Internet via un modem était si lente qu’on avait le temps de faire trois fois le tour du pâté de maison avant que la vidéo soit téléchargée et prête à être visionnée. Frustrant, terriblement frustrant. Et donc pas intéressant pour vendre quoi que ce soit. La popularité des vidéos en ligne en tant qu’outil marketing n’était vraiment pas au top à cette époque-là.
De nos jours, la technologie autour de la vidéo a progressé, leur qualité est croissante. Le coût des connexions Internet a drastiquement diminué tandis que leur vitesse s’est considérablement accrue. Les logiciels actuels s’en servent en outre bien plus efficacement et sont à même de délivrer aisément et rapidement des vidéos de haute qualité.
Il est désormais possible de regarder une vidéo sur tous les appareils (ordinateur, mobile, tablette), et n’importe où (au bureau, à la maison, dans les transports, dans la rue…). Les vidéos en ligne sur Internet sont même consultables directement sur votre téléviseur.
En bref, la vidéo en ligne, c’est possible partout et tout le temps ! Voilà qui est diablement plus intéressant pour votre entreprise, n’est-ce pas ?
La promotion de votre entreprise via la vidéo
Le succès de la vidéo en ligne ne sera pas éphémère. Les progrès d’Internet ne vont pas s’arrêter aujourd’hui. Toujours plus de bande passante, toujours plus de stockage, toujours plus de vitesse. Le culte du toujours plus et l’appétence du public pour la vidéo en ligne rendent son utilisation future à grande échelle certaine. La popularité des vidéos en ligne va nécessairement aller en grandissant.
Votre entreprise doit donc s’y intéresser, et le plus tôt sera le mieux, afin de faire de la publicité en ligne.
Comment votre entreprise peut-elle en tirer pleinement parti ? Comment atteindre vos clients potentiels avec la vidéo en ligne ?
Pour toucher un public cible grâce à la vidéo en ligne, votre entreprise dispose de plusieurs méthodes très efficaces. Il est possible de :
- diffuser des vidéos via des services comme YouTube, Vimeo, DailyMotion,
- de partager des vidéos sur les médias sociaux comme FaceBook ou LinkedIn,
- de diffuser des annonces publicitaires sous forme de vidéos en ligne,
- d’intégrer des vidéos directement sur votre propre site Web,
- d’acheter de l’espace publicitaire dans des vidéos tierces et afficher un texte publicitaire dans cette vidéo ou encore diffuser votre publicité en introduction de cette vidéo.
Conclusion
La popularité immense et croissante des vidéos en ligne est une opportunité à ne pas louper pour vous et votre entreprise. Pour cela, il vous faudra réfléchir pour bâtir un plan de marketing vidéo, pour décider de quelle manière créer et partager vos vidéos d’entreprise, comment diffuser votre publicité sur des sites de partage vidéo. Sans oublier de penser aux divers moyens de mesurer et analyser la vie et le succès de vos vidéos.
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Quelle est l’utilité d’une politique de confidentialité sur votre site ?
Une politique de confidentialité peut se révéler nécessaire pour beaucoup de propriétaires de site web car tout entrepreneur doit prendre soin de sa réputation et de celle de son site, et depuis 2018 doit respecter le RGPD. La politique de confidentialité du site est un document dans lequel tout utilisateur est à même de trouver les termes et les règlements concernant l’usage de ses données personnelles.
Article revu en décembre 2018
Quoi qu’il en soit, nombreux sont les propriétaires de sites à se poser la question de savoir s’ils ont vraiment besoin d’une politique de confidentialité pour leur entreprise, notamment à cause de l’arrivée en mai 2018 du RGPD, règlement européen sur la confidentialité des données personnelles des internautes. Et, bien entendu, à cette question il existe des réponses diverses et contradictoires !
Le type de site internet
Si votre site se compose de quelques pages contenant vos heures d’ouverture ou les moyens de vous contacter et que vous ne recueillez aucune information personnelle auprès de vos visiteurs, alors rédiger une politique de confidentialité n’a pas vraiment de sens pour votre entreprise.
Si, à contrario, vous récupérez des informations personnelles concernant vos visiteurs, telles que nom et prénom, email, numéros de téléphone, l’âge, l’adresse postale, alors oui, vous avez réellement besoin d’une politique de confidentialité.
Confiance et légalité
Il est normal que les visiteurs sachent comment est réglementée l’utilisation de l’information qu’ils vous délivrent. Il est désormais obligatoire de leur fournir le moyen de :
- refuser la collecte,
- consulter leurs données personnelles que vous avez collectées,
- vous demander leur suppression !
Ne pas disposer d’une politique de confidentialité peut conduire :
- à recueillir des données inexactes,
- à encourager l’attitude de défiance chez vos visiteurs
- à être sanctionné par la loi.
Si vous voulez respecter la loi et que vos visiteurs vous fassent confiance, prenez le temps de créer la politique de confidentialité de votre site.
LE RGPD vient en France compléter, dirons-nous, la Loi Informatiques et Libertés dont nous bénéficions déjà avant mais 2018.
Quelles sont vos obligations ?
Pour être que votre site soit conforme au RGPD, vous devez commencer par l’auditer ainsi que vos procédures marketing. Il vous faudra :
- Indiquer à l’utilisateur qui vous êtes, quelles données vous collectez, pourquoi vous collectez des données, combien de temps vous les conservez et quels tiers les reçoivent (le cas échéant)
- Obtenir un consentement clair de l’utilisateur avant de collecter des données
- Permettre l’accès à leurs données aux utilisateurs
- Permettre le téléchargement de leurs données aux utilisateurs
- Permettre la suppression de leurs données aux utilisateurs
- Informez les utilisateurs si une violation de données s’est produite
Comment créer une politique de confidentialité
Nul besoin de réinventer la roue. Vous pouvez vous inspirer d’autres sites ou utilisez un modèle de document. Mais attention, la politique de votre site web doit nécessairement préciser l’objet pour lequel vous utilisez les renseignements personnels de vos visiteurs. Ce point peut varier selon les différents sites web. Assurez-vous que le document contienne les principales caractéristiques de votre entreprise et réponde aux normes appropriées.
Dans un prochain article, je détaillerais comment rendre son site WooCommerce compatible RGPD en 12 étapes.
Vous pouvez également consulter un conseiller expérimenté ou un avocat spécialisé.
Ne négligez pas l’importance de la politique de confidentialité ! Et rappelez-vous bien que votre réputation peut dépendre de la qualité de votre politique de confidentialité.
Ressources
La page de la CNIL sur le RGPD
La rubrique «Introduction à la conformité RGPD pour les boutiques WooCommerce» sur le blog officiel de WooCommerce (en anglais).
Mots clés : recherche via l’outil de Google Adwords
Comment utiliser l’outil de planification Google Adwords pour trouver des idées pour vos mots clés. Apprenez à dénicher des expressions clefs pour parfaire votre référencement naturel ou SEO. Ainsi, grâce au générateur de mots clés, vous pourrez améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche.
Accéder à Google Adwords
Pour accéder à l’outil de planification des mots clés de Google, il est nécessaire de vous connectez à votre compte AdWords. L’adresse est http://adwords.google.com/KeywordPlanner. Si vous n’avez pas encore ouvert de compte AdWords, il est temps de le faire, c’est gratuit et très utile, comme vous allez le voir (comment ouvrir un compte Google Adwords).
Le but final de cet outil est de générer des campagnes publicitaires, mais pour l’instant, la recherche d’idées est encore gratuite, alors profitons-en.
Rechercher des mots et expressions clés
Une fois connecté, allez dans Outils et sélectionnez dans la première partie le premier choix « Rechercher de nouveaux mots clés à l’aide d’une expression, d’un site web ou d’une catégorie ».
Saisissez ensuite dans le premier champ le mot ou l’expression que vous ciblez et pour lequel vous souhaitez trouver des idées complémentaires.
Vous avez plusieurs options permettant d’affiner le ciblage de la recherche. Nous y reviendrons plus tard.
Voici le résultat fourni par l’outil lorsque vous aurez cliqué sur le bouton « Obtenir des idées ».
Il faut se rendre sur le second onglet « Idées de mots clés ».
Les colonnes qui nous intéressent sont les deux premières, « Mot clé » et « Nombre moyen de recherches mensuelles », mais sachez que vous avez la possibilité de sélectionner certaines idées afin de définir un plan (colonne de droite) de campagne publicitaire.
En cliquant sur le titre de la seconde colonne, vous déclenchez le tri par ordre décroissant.
Vous pouvez télécharger votre recherche pour l’enregistrer sur votre ordinateur ou sur votre compte Google Drive, afin de l’exploiter tranquillement plus tard, et d’y revenir quand bon vous semble.
Analyser les résultats des idées de mots clés
On peut constater ici que l’expression « location maison Bretagne » sur la cible géographique France n’est saisi que 1000 fois par mois, ce qui est peu.
Dans la colonne mot clé apparaissent différentes suggestions plus ou moins en rapport avec votre idée initiale, mais qui peuvent vous mettre sur la voie d’idées originales ou complémentaires. Par exemple, on s’aperçoit que « location vacances » obtient un score de saisie autrement plus important, ce qui peut vous suggérer d’associer votre requête avec le mot vacances (si tant est que vous cherchiez à louer une maison pour les vacances et non pas pour le quotidien).
En poursuivant la liste offerte par Google, on remarque bientôt que l’expression « location vacances bretagne » est saisie beaucoup plus souvent que notre phrase de départ.
Sans le terme maison, « maison bretagne » fait également l’objet de plus de recherche de la part des internautes.
L’expression « tourisme bretagne » et ses 2 900 saisies mensuelles suggère aussi une autre idée de mot clé.
Affiner la recherche pour améliorer le référencement
Pour affiner votre recherche, vous pouvez notamment jouer sur le critère géographique : il est désormais possible de resserrer la localisation jusqu’au niveau de la ville. A l’inverse, il est également possible d’élargir la localisation en ciblant plusieurs régions ou plusieurs pays.
Sur notre exemple précédent, on s’aperçoit, et c’est logique pour une région touristique, que si l’on restreint la recherche à la région Bretagne, le nombre de fois où notre expression de départ est saisie diminue considérablement.
A l’inverse, en ajoutant quelques pays frontaliers francophones, le nombre de recherche augmente de 30%.
L’outil vous donne aussi la possibilité de comparer deux périodes, afin de voir si votre mot clé ou expression est plus ou moins recherché. Sur notre exemple, en comparant d’une année à l’autre, on observe une augmentation des saisies de 30%.
Conclusion
Ainsi, l’outil de planification des mots clés permet d’afficher des statistiques historiques que sont les données sur le volume de recherche de mots clés, et vous fournit par-là de nouvelles idées de mots ou expressions clés pour étoffer votre liste existante, notamment des mots clés plus spécifiques ne générant pas forcément un volume de recherche élevé, donc des mots clés « spécialisés », mais susceptibles d’améliorer vos chances de bien vous référencer, d’être mieux positionné et donc d’attirer davantage de visiteurs.
Refonte de votre site ? 5 signes clairs d’obsolescence
Vous vous posez la question de la refonte de votre site ? Votre site est-il obsolète et difficile à utiliser ? Attention, cela pourrait signifier la fin de votre réputation voir de votre entreprise.
En tant que commerçant, votre entreprise est votre gagne-pain.
Votre réputation et votre crédibilité ont une énorme importance. Vous désirez naturellement montrer à tous que votre entreprise est compétente et professionnelle. Mais si votre site fonctionne mal ou n’est globalement pas à la hauteur, votre entreprise et votre réputation peuvent en souffrir considérablement.
Alors ne laissez pas votre site web nuire à votre image.
Et si les signes révélateurs qu’il est temps de réagir vous échappent, en voici quelques uns qui pourraient tout simplement vous suggérer qu’il est temps d’investir dans un nouveau site internet.
1 – Votre site n’est pas mobile friendly
Plus de la moitié de l’activité en ligne se fait aujourd’hui sur les smartphones et les tablettes. Et ce pourcentage est appelé à croître dans les années à venir. Par conséquent, il est absolument essentiel que votre site internet soit mobile friendly, c’est à dire conçu pour le mobile.
Les gens ont de plus en plus tendance à chercher les services dont ils ont besoin alors qu’ils sont déjà en route. Si votre site web n’est pas visible sur smartphone ou tablette, ou se montre difficile à manier sur ces appareils, il est clair que bon nombre d’affaires peuvent vous échapper.
Une mauvaise visibilité, des liens difficiles à ouvrir et des images déformées sont toutes des raisons valables pour que quelqu’un ayant besoin de vos compétences aille faire affaire ailleurs. Par conséquent, assurez-vous que votre site est prêt à relever le défi !
2 – Votre site n’est pas optimisé SEO
Quand un client a besoin d’un commerçant en urgence, il est plus que probable qu’il ne va pas perdre un temps précieux à regarder les sites internet de dizaines d’entreprises locales. Il sera bien plus susceptible d’aller visiter le premier nom affiché sur Google.
Si le référencement naturel de votre site internet d’entreprise n’est pas correctement optimisé, vous allez bientôt devenir invisible pour les moteurs de recherche comme Google, Yahoo ! et Bing.
Un nouveau site peut être construit avec une stratégie SEO à l’esprit. Cela se traduit ensuite par de meilleures positions dans les résultats de recherche, donc plus de demandes de renseignements, et au final plus de clients.
3 – Il est difficile de naviguer sur votre site
Si les clients potentiels mettent trop de temps pour trouver ce qu’ils cherchent, il y a de très fortes chances qu’il aille voir le site de votre concurrent.
Et avec un site ancien, ce problème peut être délicat à résoudre .
Par conséquent, la façon la plus simple de vous assurer que la navigation sur votre site est aussi conviviale que possible est de le refaire, depuis la fondation, à partir de zéro, en optant pour un site internet spécialement conçu pour faire de l’expérience utilisateur un moment convivial.
4 – Votre site a l’air fatigué
Un site vieillot donne l’impression aux clients que votre entreprise est fatiguée et a besoin d’un changement. Cela peut vous faire perdre des opportunités d’affaires, même si vous êtes le meilleur dans votre domaine.
Gifs animés, intros flash, et plugins obsolètes sont autant de sonnettes d’alarme pour les visiteurs de votre site, qui n’ont surement pas envie d’être téléporter au milieu des années 2000. La refonte de votre site internet est graphiquement une urgence.
Maintenez votre crédibilité et votre réputation en investissant dans un site internet qui donne à votre business un look moderne tout en étant rapide, performant et fonctionnel.
5 – Votre site n’offre pas de nouveau contenu
Offrir constamment du nouveau contenu est la clé pour que votre site apparaisse toujours aussi frais et excitant. C’est aussi très important pour que votre site soit bien positionné par les moteurs de recherche.
La refonte de votre site web sera pensée spécifiquement avec à l’esprit la génération de nouveau contenu. Cela qui signifie que vous serez en mesure d’ajouter des messages de blog, des infographies, des e-books, des vidéos et à peu près tout ce que vous voulez pour rendre plus facile l’engagement de vos clients.
Non seulement cela améliorera les performances de votre site internet, mais cela améliorera également votre position en tant que leader du marché. Cela attirera aussi des visiteurs à la recherche d’informations supplémentaires.
Contactez Conception Website pour la refonte de votre site
Conception Website a l’habitude de concevoir et construire pour des entreprises de nouveaux sites responsive, avec une navigation aisée et intuitive et dont le référencement SEO est optimisé.
Nous avons récemment travaillé sur le nouveau site internet responsive de RH Plus Guyane. L’objectif était de produire un nouveau site moderne et convivial leur permettant de promouvoir leur entreprise, tout en générant de nouveaux prospects.
Jetez un œil à leur nouveau site…
Avez-vous besoin d’un nouveau site, entièrement optimisé et réactif pour votre entreprise ?
Pour parler à Conception Website aujourd’hui, rendez-vous sur la page contact pour me dire comment je peux vous aider à obtenir le site internet dont vous avez besoin !
Médias sociaux & PME : 5 façons de les utiliser
Des médias sociaux pour les PME et TPE, est-ce bien sérieux ?
Dans un environnement toujours plus concurrentiel, les PME doivent trouver des moyens nouveaux et innovants pour se différencier de leurs concurrents. Elles doivent établir des relations solides et améliorer la puissance marketing de leur entreprise. Les médias sociaux sont de plus en plus ou, à ce stade, sont la meilleure façon de se rapprocher d’engager avec les clients à un coût relativement faible par acquisition. Ils bâtissent la notoriété et aident les PME à développer leurs affaires.
1 – Création d’une communauté via les médias sociaux
Les médias sociaux permettent aux entreprises de faire beaucoup de choses, notamment la promotion des services et des produits, de disposer d’une voix, mais l’avantage le plus important reste qu’il permet aux entreprises de construire une communauté. Cela permet de se rapprocher des principaux clients, d’étudier quelles améliorations peuvent être apportées aux produits et/ou services. Ils peuvent aussi approfondir la relation clientèle sur le plan humain et social.
2. Élargissement géographique des affaires
Les médias sociaux comme Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube drainent des publics mondiaux, et donc forcément un public sur la France entière, et sur l’ensemble de votre région. Des PME ont déjà pris une envergure mondiale en utilisant ces plates-formes. Celles-ci ne sont pas forcément toutes adéquates pour votre entreprise. Cela dépend de ce qui convient pour vous et surtout si votre marché cible utilise ou pas ces plates-formes. En tout cas, elles permettent de toucher un public bien plus large que les méthodes traditionnelles.
3. Suivi des médias sociaux
Les outils de surveillance utilisent Analytics pour mesurer les sentiments des consommateurs à partir des données recueillies sur les sites sociaux. Ils fournissent des points de vue nécessaires pour améliorer l’engagement des clients, prendre des décisions marketing, et lier les efforts réalisés sur les médias sociaux avec la politique générale de votre entreprise.
4 – Réputation de votre marque en ligne & opportunité d’identification
Les statistiques montrent que les consommateurs fondent largement leurs décisions d’achat sur les avis, les commentaires et les recommandations de personnes faisant partie de leurs cercles (et même à l’extérieur). Vous engager avec les consommateurs de cette manière peut aider à réfuter les commentaires négatifs, découvrir les véritables besoins des clients non satisfaits, et potentiellement aider à convertir les prospects en clients.
5 – Les médias sociaux stimulent le trafic du site web
La popularité des médias sociaux a naturellement forcé les moteurs de recherche tels que Google à inclure les réseaux sociaux dans leurs algorithmes de référencement naturel (SEO). La PME qui s’engage dans les médias sociaux et place un lien vers son site web sur ses profils de médias sociaux peut espérer recevoir une augmentation de trafic de qualité. La valeur que les médias sociaux apporte aux PME est de nos jours irréfutable.
Utiliser par de petites entreprises comme un moyen de renforcer de façon mesurable les relations clients, de s’étendre géographiquement, et d’accroître leur offre, les médias sociaux sont aujourd’hui un ingrédient essentiel pour susciter l’innovation et augmenter l’avantage concurrentiel.
Pour en savoir plus sur les médiaux sociaux :
- la communication digitale sur Wikipédia,
- optimiser l’expérience client grâce au média social par le Journal du Net.
